Masker King

Sale terms

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01. Identificación del establecimiento

Cel7 LTD (en adelante CelSeven), con sede en Wenlock Road 20-22 N1 7GU, London, UK, gestiona el dominio www.maskerking.com (en adelante Masker King)-

02. Precios y Stock

PRECIO: El precio de los productos en Masker King se muestra en euros y tiene el I.V.A. de España incluido.

VIGENCIA DEL PRECIO: El precio del producto es el vigente al momento de la compra, una vez se acepta el carrito y se procede al pago. Los precios expuestos pueden revisarse y modificarse en cualquier momento por CelSeven titular de Masker King sin que ello genere derechos a quienes ya han realizado compras. Por consiguiente, la aceptación de la compra determina la aceptación de los precios de modo que aunque cambie el precio en un momento posterior no se podrán reclamar diferencias económicas ni de otro tipo.

WEB: Los precios son de Masker King, no de LA EMPRESA física. Los precios y ofertas que aparecen en Masker King son válidos única y exclusivamente para pedidos realizados online y durante el periodo de tiempo que esté establecido en Masker King y en las condiciones estipuladas. LA EMPRESA, en su dirección física, no vende ni expende productos.

DURACIÓN DE LA OFERTA: Las posibles ofertas tienen una duración temporal concreta, por eso las ofertas incluidas en Masker King serán válidas durante el período que esté fijado o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los clientes para su compra.

STOCK: Los productos que están Masker King son productos en stock y por lo tanto están disponibles en los almacenes de CelSeven y listos para el envío. Ahora bien, si debido a una carencia de stock en el almacén por error informático, logístico o cualquier otra circunstacia de fuerza mayor, no se pudiera atender el pedido total o parcialmente, CelSeven se pondrá en contacto con el comprador a través de la dirección de correo electrónico o teléfono para la confirmación del mismo y su posterior envío en un plazo diferente al general establecido en esta política, o bien para proceder a la anulación del pedido y devolución del importe. La devolución se realizará a través del medio de pago utilizado por el cliente.

EL NOMBRE DEL PRODUCTO E IMÁGENES: Desde CelSeven se busca que las imágenes identifiquen claramente al producto, pero no puede responsabilizarse de cómo las pueda interpretar el comprador. Por eso las fotos de los productos son orientativas, siendo lo importante el nombre del artículo solicitado que consta claramente descrito en Masker King y que es lo que se enviará si se procede a la compra.

03. Sistema de compra

Para realizar una compra, el usuario nos hace llegar su pedido en Masker King a través del “carrito de la compra”.

04. Cómo se compra en Masker King

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.maskerking.com, una web de ecommerce de CelSeven. El usuario podrá elegir los productos o servicios que consten en Masker King e incorporarlos al carrito de la compra. Este carrito se puede revisar en cualquier momento antes de que se proceda al pago.

Para comprar el usuario podrá acceder como invitado, en cuyo caso no tiene que registrar su cuenta como cliente. Una vez elegidos los productos e incorporados al carrito de la compra, desde éste se puede proceder a la salida y pago, o bien continuar su visita por Masker King. Antes de acceder a la pantalla con el precio final del pedido y gastos de envío y manipulación (importante ver aclaraciones en estas condiciones) es preciso rellenar el formulario de información del comprador (información de facturación) y forma de pago. Si se desea finalizar la compra deberá aceptar el pedido junto con la política de venta. La compra finaliza tras el abono del pedido ya sea a través de la pasarela de pago seguro en las modalidades que ésta ofrezca o mediante transferencia bancaria a CelSeven, según opte el cliente. Para ello el cliente deberá expresamente clicar en “Comprar ahora”.

05. Formas de pago

TRANSFERENCIA: En el correo de confirmación del pedido se enviará al comprador los datos bancarios para que pueda realizar el ingreso, debiendo remitir comprobante de haber realizado el ingreso o transferencia al email: [email protected] El pedido será procesado y enviado cuando CelSeven reciba dicho comprobante y es a partir de ese momento que comenzarán a correr los plazos legales.

Como norma general todos los pagos deberán realizarse en euros salvo que se exprese en contrario.

06. Confirmación del Pedido

Al confirmar el pedido y proceder a su abono el comprador recibirá en el plazo máximo de 24 horas, en el correo electrónico que haya facilitado en los datos de facturación, una confirmación del pedido realizado.

En caso de pago con transferencia, la confirmación del pedido no supone obligación de envío para CelSeven hasta que se haya recibido confirmación del abono en cuenta del importe pedido. Los plazos legales se computarán desde que CelSeven reciba la confirmación del abono en su cuenta.

07. Compra de productos no presentes en Masker King

En el caso de que el usuario no encuentre un producto que busca en Masker King, podrá solicitarlo mediante el formulario de contacto existente en Masker King. En estos casos, CelSeven se pondrá en contacto con el usuario y se le informará del precio, forma de pago, gastos de envío y plazo aproximado de entrega en caso de ser posible. Si el producto no está en Masker King o no está disponible, CelSeven no puede garantizar la venta ni su entrega en un plazo determinado.

08. Gastos de envío y manipulación

Para España el pedido, una vez pagado, incluye el porte con entrega en puerta. En caso de pedidos fuera de España, CelSeven le indicará a través del email [email protected] las condiciones.

09. Plazo de entrega

El plazo de entrega de los productos vendidos a través de Masker King en la península podrá variar entre 2 y 30 días naturales, dependiendo siempre de la disponibilidad en almacén local, nacional o internacional. En el supuesto de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, CelSeven contactará inmediatamente con el comprador para comunicarle el nuevo plazo de entrega, pudiendo éste optar por mantener el pedido o la devolución del importe abonado o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación y devolución del importe abonado. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no le dará derecho a exigir indemnización alguna. En caso de que en un pedido haya más de un producto se realizará un único envío. Los pedidos realizados los sábados, domingos y festivos serán tramitados el siguiente día laboral.

10. Información sobre el derecho al desistimiento de la compra

Derecho de desistimiento: La mayoría de los productos que puede comprar el usuario en Masker King son productos que, como regla general, están debidamente precintados. Por ello si han sido desprecintados tras la entrega no son aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene. Si el producto mantiene íntegro su precinto o son productos que no tienen precinto, el comprador podrá devolver el total de los productos del pedido o sólo algunos de ellos durante los primeros 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del mismo, sin penalización y sin necesidad de indicar los motivos. Para ello, los productos han de presentarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar y con todo su contenido, habida cuenta del tipo de producto que se vende en Masker King. También se podrá ejercer el derecho al desistimiento si el envío todavía no se ha recibido, de modo que si no ha salido de los almacenes de CelSeven no se generará gasto alguno.

Consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento: El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y ha sido pagado por el comprador. Sólo se devolverán los gastos de envío si se devuelve el total del pedido realizado. En caso de que proceda la devolución de gastos de envío deberán excluirse los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del comprador de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezca CelSeven en Masker King. Por tanto se abonarían sólo los gastos de envío más económicos si la devolución es del pedido completo. En todo caso, CelSeven no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio. Como regla general se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente y se realizará en el plazo de 14 días naturales desde que se informe de forma inequívoca a CelSeven del desistimiento del contrato.

Forma de ejercer el derecho de desistimiento: Cuando el comprador desee ejercer su derecho de desistimiento deberá realizarlo en el plazo máximo de 14 días naturales a través de una declaración inequívoca, a través de correo electrónico: [email protected]
No es válido el ejercicio del derecho de desistimiento por otros medios. Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho por el comprador sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Si el comprador envía electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.maskerking.com CelSeven comunicará sin demora al comprador en un soporte considerado duradero (por correo electrónico), la recepción de dicho desistimiento.

11. Política de devolución si el pedido está dañado, en malas condiciones o existe un error en el envío

Pedido dañado: En caso de que el comprador reciba el pedido dañado, debe indicarlo de inmediato al transportista, solicitando que conste en albarán de entrega y la copia correspondiente. Asimismo, tiene derecho a la devolución del pedido debiendo notificarlo a CelSeven en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido, enviando un correo electrónico a [email protected] en el que adjuntará todos los detalles relacionados al daño, incluyendo fotografías que puedan acreditar el mismo a fin de realizar una primera valoración. CelSeven se pondrá en contacto con el comprador para indicarle los pasos a seguir para hacer el cambio. En estos casos, los gastos de devolución se satisfarán por el comprador hasta que se compruebe por CelSeven que el daño no ha sido ocasionado por el cliente. Si se comprobara que efectivamente estaba dañado el pedido se procederá a la sustitución del producto y al abono de los gastos que se ocasionaron con la devolución siempre que ésta se haya realizado de acuerdo con las instrucciones de devolución dadas por CelSeven.

Producto en malas condiciones: El comprador podrá devolver su pedido si el producto no se encontrase en condiciones adecuadas para su uso. Para ello deberá comunicarlo a CelSeven en las primeras 24 horas tras la recepción a través de envío de email a [email protected], que le indicará cómo deberá realizar la devolución. CelSeven se pondrá en contacto con el comprador para indicarle los pasos a seguir. Los gastos de envío se satisfarán por el comprador hasta que se compruebe por parte de CelSeven o proveedor que las condiciones del producto no son las adecuadas, en cuyo caso se devolverá el importe abonado por el producto y los gastos de devolución. En este caso también podrá optar el comprador por el envío del mismo artículo o referencia, en cuyo caso sólo será facturado el primer envío, corriendo por cuenta de CelSeven el resto de los portes siempre que se haya realizado la devolución de acuerdo con las instrucciones dadas por CelSeven y procediera la devolución. Si el comprador desear efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por CelSeven, sino por el comprador.

Error en el envío: En el caso de que se haya remitido un producto que por error no responde al del pedido, el comprador debe notificarlo a CelSeven en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido mandando un correo electrónico a [email protected] CelSeven se pondrá en contacto con el comprador para indicarle los pasos a seguir en la devolución del producto equivocado y se iniciará el procedimiento de control en CelSeven verificando los stocks, pesos, constatación de que el producto devuelto ha estado en stock en CelSeven, lotes y otras medidas de seguridad que se tienen instaladas para asegurar que los envíos sean correctos. Por eso, en estos casos, hasta tener la completa seguridad de que se trata de un error de CelSeven el comprador deberá devolver el producto equivocado y abonar los gastos de devolución. Sólo en el caso de que se constate por CelSeven el error, esta procederá al envío del producto correcto y el abono de los gastos de devolución previamente pagados por el comprador.

12. Garantía de compra y entrega

CelSeven sólo vende a través de Masker King productos originales, de calidad, avalados por firmas comerciales con una trayectoria reconocida, que cuenten con los permisos correspondientes para su comercialización y que en ningún momento puedan poner en riesgo la salud de el comprador. No obstante, salvo lo recogido en el punto 11 de éstas Condiciones Generales de Venta, los productos comercializados en ésta web, por sus características, ofrecen la garantía propia del producto en si. En el caso de material desechable, cualquier tipo de garantía expira en el momento de la apertura del embalaje de éste, ya que es material de un sólo uso y su exposición fuera de su envoltorio ya es motivo suficiente para que se considere usado.

El transporte se llevará a cabo bajo cuenta y riesgo del cliente, CelSeven sólo puede garantizar el envío de la mercancía desde sus almacenes en China y monitorizar su salida, entregando un número de seguimiento del transporte, no pudiendo garantizar en modo alguno que la mercancía llegue a destino puesto que las condiciones de entrega varían según la legislación de cada país, especialmente aquellos en los que los productos que comercializamos puedan tener algún tipo de restricción, norma, normativa o decreto que establezca disposiciones diferentes a la entrega al comprador. Con éste punto, el comprador exime de cualquier responsabilidad a CelSeven por la entrega.

Our deliveries

Shipments from our warehouses in Spain, always with a tracking number.

Quality guaranted

We test everything we sell! Our products have European quality certificates.

Consolidated experience

Since 2009 offering services and products for companies and individuals.

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